Módulo destinado a ações de marketing no qual é possível gerir campanhas promocionais, definindo os produtos participantes e as datas de início e término da ação, quando o preço promocional dos produtos será automaticamente sincronizado com o e-commerce de acordo com as datas estabelecidas.
O módulo está disponível na loja de extensões do Tiny para os planos Evoluir e Potencializar e pode ser utilizado em todas as integrações que possuem o recurso de atualização de preços.
Como criar uma campanha promocional
Para criar uma campanha, é necessário ter a extensão campanha promocional instalada em sua conta.
- Acesse a loja de extensões do Tiny em menu → início → extensões do Tiny e busque pela extensão campanha promocional, no campo pesquisa.
- Clique em instalar para confirmar a instalação.
- Para criar uma campanha, acesse menu → cadastro → campanhas promocionais.
- Clique em incluir campanha.
- Em detalhes, preencha o nome da campanha e as datas de início e término.
- Em valores, informe o desconto em percentual % que será aplicado aos itens promocionais.
- Para arredondamento automático de valores, habilite utilizar arredondamento inteligente e defina as formas de aplicação de arredondamento, considerar centavos ou o último decimal, ou a regra de arredondamento, substituindo o último decimal por 9 ou 0 (zero).
- Escolha entre desconsiderar centavos ou desconsiderar último decimal.
- Clique em salvar e selecionar anúncios.
- Na tela adicionar anúncios na campanha, selecione os anúncios que farão parte do período promocional.
Observações:
- Você pode pesquisar os anúncios por identificador, título ou nome do produto. Se preferir, adicione filtros por e-commerce, categoria, marca, fabricante ou fornecedor ou tags de produtos e clique em aplicar.
- Se desejar alterar o percentual de desconto, clique em alterar o valor de desconto.
- Produtos adicionados em campanhas respeitarão apenas as regras de preço definidas para o período promocional, desconsiderando a regra configurada para a integração.
- Para adicionar os anúncios, clique em adicionar anúncios selecionados.
- Para incluir outros anúncios à campanha, clique em adicionar anúncios.
- Selecione os novos anúncios que deseja incluir e clique em adicionar anúncios selecionados.
- Para editar o preço de um item individualmente, localize-o e clique em editar.
- Os campos preço do anúncio e preço promocional do anúncio serão liberados para edição. Informe o valores desejados e clique em salvar.
Observação:
- Alguns anúncios podem não estar disponíveis para inclusão em uma campanha, confira os motivos de restrição de inclusão.
- Anúncios com situação "em processamento" ou participantes de campanhas removidas/expiradas, não poderão ser alterados.
Fases da campanha
As campanhas promocionais criadas no Tiny estarão disponíveis em menu → cadastro → campanhas promocionais. Acessando cada campanha individualmente, abaixo do seu nome, estará identificada a sua fase:
- Campanha agendada: Campanha criada com data futura de ativação, que ocorrerá de forma automática. Os itens poderão ser enviados manualmente antes da data de início agendada. Preços enviados manualmente não serão reprocessados com a campanha ativa.
- Campanha inativa: Campanha criada com data de início no mesmo dia da inclusão da campanha ficarão inativas, sendo necessária a ativação manual. Após ativação, não será possível desativá-la.
- Campanha ativa: Campanha iniciada. Quando uma campanha é iniciada, o Tiny verifica os anúncios agendados e envia para o e-commerce a atualização de preços.
- Campanha removida: Campanha excluída pelo usuário. Caso a ação esteja ativa no momento da exclusão, os anúncios serão reprocessados e os preços retornados ao original.
- Campanha expirada: Campanha encerrada na data de término informada. O Tiny irá processar os anúncios para que os preços retornem ao original.
Situação dos anúncios
As campanhas promocionais criadas no Tiny estarão disponíveis em menu → cadastro → campanhas promocionais e são visualizadas conforme sua situação.
- Agendado: Anúncios nessa situação serão automaticamente sincronizados com o e-commerce para atualização de preços. Campanhas expiradas ou removidas serão reprocessadas e todos os anúncios que a compõem serão retornados à situação agendado e os preços atualizados para o original na plataforma.
- Em processamento: Anúncios que estão em processamento e atualização de preços para envio à plataforma. Os anúncios nessa situação não poderão ser alterados.
- Com problemas: Anúncios que não foram enviados ao e-commerce.
- Sincronizado: Anúncios enviados e atualizados com sucesso no e-commerce.
Restrições de inclusão de anúncios em uma campanha
Anúncios nas seguintes situações não poderão ser incluídos em uma campanha promocional.
- Anúncio participante de outra promoção no mesmo período da campanha atual.
- Anúncio removido e em processo de remoção, com situação "em processamento".
- Anúncios não relacionados a produto ou alguma de suas variações não mapeada.
- E-commerce vinculado está inativo ou com problemas de conexão.
- E-commerce vinculado utiliza lista de preços como regra de preços, na configuração da integração.
- E-commerce vinculado não possui o recurso de atualização de preços.
Informações adicionais
- Ao alterar o preço de um anúncio, ele passará automaticamente para a situação agendado.
- Ao alterar o preço do anúncio pai, todas as variações assumirão o preço do anúncio pai.
- Ao enviar manualmente o preço do anúncio na promoção, a situação do anúncio será atualizada conforme o retorno da plataforma. Em alguns casos, o anúncio ficará "em processamento" até que o webhook da plataforma altere a situação.
- Anúncios de campanhas expiradas ou removidas serão sincronizados e os preços promocionais serão retornados aos preços originais na plataforma.