A função de produtos sob encomenda consiste em permitir a venda mesmo sem possuir estoque para envio imediato do produto. Esta opção altera diretamente seu estoque dentro das plataformas, marketplace e disponibilidade para venda física.
O recurso está disponível para os planos Crescer, Evoluir ou Potencializar.
Para utilizar você deve instalar a Extensão correspondente em Início → Extensões do Tiny → Seção Suprimentos → Sob Encomenda.
Os produtos vendidos com a opção produto sob encomenda iniciam o fluxo da seguinte forma:
- Produto sob encomenda em pedido aprovado;
- Caso você use o módulo de necessidade de compra, estas encomendas passam a constar neste relatório;
- O pedido será enviado ao fornecedor;
- Após receber o produto, faça a entrada no estoque (via ordem de compra, ordem de produção ou nota fiscal);
- Os pedidos são liberados para o despacho de mercadoria;
Atenção!
Os pedidos são liberados para o despacho conforme sua ordem de aprovação, ou seja, os primeiros pedidos aprovados serão os primeiros a serem liberados.Configurar estoque de produtos sob encomenda
É importante informar ao e-commerce uma quantidade de produtos que estarão disponíveis para venda, ou seja, mesmo o produto sendo sob encomenda para sua loja virtual é preciso informar a quantidade.
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Acesse Menu → Configurações → Aba Suprimentos → Configurações de Estoque , localize o campo Quantidade enviada ao e-commerce quando produto sob encomenda e indique a Quantidade desejada conforme a sua plataforma.
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Abaixo, no campo Considerar saldo em estoque no sob encomenda se optar pela opção Sim , os pedidos em situação Aprovado, Preparando envio, Faturado, Pronto para envio, Enviado e Entregue o sistema permitirá que seja utilizado o saldo em estoque dos produtos sob encomenda para liberar os pedidos de venda para emissão de notas.
Observação!
- Por padrão este campo já vem preenchido com a quantidade 99.
- O pedido precisa passar pela situação Aprovado, para que as encomendas sejam liberadas. Se o pedido passar direto de Em aberto para Faturado, por exemplo, a encomenda não será liberada, mesmo que haja estoque suficiente para isso.
Definir produtos sob encomenda
No seu cadastro de produtos deve-se indicar quais produtos são vendidos sob encomenda escolhendo a opção Sim no campo Sob encomenda. Este campo está localizado na aba Dados Gerais do cadastro do produto.
Filtrar pedidos com produtos sob encomenda
Na aba Aprovados, sempre que existirem pedidos com produtos sob encomenda, o filtro Por situação da encomenda (situação do estoque), ao lado do campo de pesquisa, irá aparecer. Verifique os dois status Aguardando encomenda e Encomenda recebida.
O ícone sob encomenda, também será exibido ao lado do pedido. Ao clicar no ícone, é possível ver quais sãos os produtos sob encomenda que fazem parte daquele pedido.
Status da “Situação do Estoque”
| Sem produtos sob encomenda | Apenas os pedidos que não possuem produtos sob encomenda serão mostrados. |
|---|---|
| Aguardando encomenda | São pedidos que possuem produtos sob encomenda e que ainda não tiveram sua entrada confirmada no estoque. |
| Encomenda recebida | Lista dos pedidos que podem seguir para o despacho ao cliente. Estes pedidos que possuem produtos sob encomenda, com entrada no estoque confirmada. |
Atenção!
Apenas os pedidos aprovados são acompanhados através do sob encomenda.Identificar os produtos sob encomenda
Quando um pedido com produto sob encomenda é aprovado, é possível visualizar quais são os produtos que devem ser comprados clicando no ícone da situação Aguardando encomenda.
Quando os produtos entrarem no estoque efetivamente através da ordem de compra, ordem de produção ou da nota fiscal de entrada, a situação de estoque do pedido de venda passa de Aguardando Encomenda para Encomenda Recebida.
Atenção!
Se você possuir o módulo de Necessidade de Compra , os produtos sob encomenda também serão considerados no seu relatório.Liberar pedidos sob encomenda
Após lançar o estoque de uma nota fiscal de entrada, ordem de compra ou ordem de produção, os pedidos serão liberados e receberão a situação de estoque Encomenda Recebida.
Desta forma, o pedido de venda possuirá estoque suficiente para seguir seu processo de separação, expedição e demais ações de despacho da venda ao cliente final, e estarão liberados para seguirem o seu fluxo.
Estornar estoque de notas de entrada ou ordens de compra
Você pode estornar estoque de notas de entrada ou ordens de compra que possuem produtos sob encomenda. No momento que realizar esse estorno, será reduzida a quantidade disponibilizada na última venda registrada para o produto, desde que não possua nota fiscal ou estoque lançado a partir da mesma.
Para realizar o estorno em notas de entrada, acesse Menu → Suprimentos → Notas de entrada → Clique no menu de contexto ao lado do número da nota e selecione Estornar estoque.
Para realizar o estorno em ordens de compra, acesse Menu → Suprimentos → Ordens de compra → Clique no menu de contexto ao lado do número da ordem e selecione Estornar estoque.