Americanas Marketplace - Utilização

1. Acesse o módulo de Expedição, selecione a forma de envio Correios → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Enviar código de rastreio para o e-commerce.

   Observação!

   Ao enviar o código de rastreio, é enviado também a URL de rastreamento , Chave de acesso da Nota Fiscal e a Data de emissão , sendo que é necessário a Nota Fiscal estar Autorizada no SEFAZ , para o envio das informações ocorrer com sucesso. O status dos pedidos na Americanas Marketplace serão alterados para Enviado.

2. Após isso, ao acessar a expedição será adicionado um Marcador que identifica quando o código de rastreio já foi enviado a Americanas Marketplace.

O envio de dados da chave de acesso ao e-commerce pode ser realizado dentro do Olist Tiny pelos módulos de Expedição ou Nota Fiscal.

Envio pela expedição

1. Ao acessar o módulo de expedição, no primeiro Filtro ao lado do campo de busca, selecione por Pedidos e no filtro, ao lado selecione Transportadora.

2. Agora, localize a expedição, clique no Menu de contexto e selecione Enviar chave de acesso para o e-commerce.

   Observações!

   1. É enviada somente a chave de acesso a Americanas Marketplace. Sendo que é necessário a Nota Fiscal estar autorizada no Sefaz, para o envio das informações ocorrer com sucesso.
   2. Ao enviar os dados da nota o Olist Tiny não atualiza a situação do pedido na Americanas Marketplace. A situação é alterada quando o código de rastreio é enviado e assim o pedido passa para a situação Enviado.

Envio pelas notas fiscais

Ao acessar o módulo de notas fiscais, clique na aba Emitidas e Selecione as notas que deseja enviar os dados para o e-commerce. A seguir, acesse a opção Mais Ações e clique em Enviar dados da NFe para e-commerce.

1. Ao marcar os pedidos como entregue no Olist Tiny, os mesmos serão sincronizados com o status Completo na Americanas Marketplace. Para isso, acesse Menu → Vendas → Expedição → Selecione a forma de envio → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Marcar pedidos como entregue.

2. Após isso, será adicionado na expedição, um Marcador que identificará que a venda já foi marcada como entregue e sincronizada na Americanas Marketplace.

A reserva de estoques é um módulo que auxilia no empenho do estoque dos produtos, como exemplo podemos citar quando o cliente opta por pagamento de boleto. O Olist Tiny faz a reserva enquanto o pedido ficar com situação "Aguardando Pagamento". Se é efetuado o pagamento, o pedido é liberado, se não, a reserva do estoque é liberada.

Para mais informações de como ativar este módulo e detalhes do seu funcionamento, veja em detalhes na ajuda Reserva de estoque.

A fila de pedidos na integração com a Americanas Marketplace é uma nova forma de importar seus pedidos para o Olist Tiny. Neste processo, o Olist Tiny realizará uma busca dos pedidos presentes na Americanas Marketplace e importará automaticamente essas vendas pra sua conta em Pedidos de Venda.

Os pedidos presentes na fila correspondem há um período máximo de 14 dias.

Para utilizar essa nova forma de recepção de pedidos, siga os passos abaixo:

1. O primeiro passo, será definir essa configuração em sua integração no Olist Tiny. Para isso, acesse Menu → Configurações → Aba E-commerce → Integrações.

2. Agora, clique sobre a integração com a Americanas Marketplace.

3. Acesse a aba Configurações e localize o campo Processar pedidos no Tiny através da fila de pedidos da Americanas Marketplace e selecione a opção Sim.

   Observação!

   O campo Processar pedidos no Tiny através da fila de pedidos da Americanas Marketplace será exibido somente para quem não utiliza o serviço de OMS para o recebimento de pedidos.

   Agora, Salve as configurações.

4. Para visualizar os seus pedidos da Americanas Marketplace, acesse Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce e Clique na aba Americanas Marketplace(ou o nome da descrição da integração).

5. A seguir, clique em Processar fila de pedidos e escolha entre processar os Pedidos antigos e novos ou Somente as novas vendas.

   Na listagem das vendas, os pedidos processados serão automaticamente importados em sua conta para Pedidos de Venda.

As instruções para configurar a forma de envio Americanas Marketplace, encontram-se na ajuda Forma de Envio Americanas .

As instruções para integrar com Americanas Marketplace, encontram-se na ajuda Americanas.

1. Para realizar as configurações dos atributos, acesse Menu → Configurações → Aba Cadastros → Configurações de Atributos de Produtos.

2. A seguir, clique em Incluir atributo.

3. Agora, no campo Nome informe a descrição do atributo. Ao lado, em Campo equivalente no produto selecione a opção equivalente a esse atributo.

   Ao final, clique em Salvar.

   Observação!

   Caso no campo Campo equivalente no produto tenha selecionado a opção Nenhum , no momento de vincular o atributo no cadastro do produto, poderá preencher o campo manualmente. 

1. Acesse Menu → Cadastros → Produtos e clique sobre o Produto que deseja realizar o mapeamento de atributos.

2. Ao acessar o cadastro do produto, na aba Ficha técnica , localize a seção Atributos. No campo Atributo informe o nome de um dos atributos já cadastrados no Olist Tiny. Ao lado, o Valor será automaticamente preenchido.

   Após realizar o vínculo dos atributos, clique em Salvar.

   Observações!

   • O campo Valor deverá ser preenchido manualmente, se no cadastro do atributo no campo Campo equivalente no produto tenha selecionado a opção Nenhum.
   • A opção Sugerir atributos busca pela categoria informada no cadastro do produto, sugestões de atributos já vinculados a outros que pertencem a mesma categoria.

3. Ao enviar este produto para Americanas Marketplace com seus atributos, prevalecerá a opção que selecionou na configuração integração.

Como funciona o Americanas?

O Americanas é uma modalidade para os pedidos que serão retirados na loja do seller pelo cliente ou expedidos via transportador delivery para entrega em até 2 horas.

Por exemplo, no momento da compra o cliente vai escolher se o produto será enviado para o endereço informado ou se ele vai pegar na loja. Ao escolher a modalidade pegue na loja , vão aparecer os possíveis locais para o cliente retirar o pedido. Caso ele escolha para ser enviado ao seu endereço, um motoboy fará a entrega em até 2 horas.

Como o Olist Tiny vai te ajudar com o Americanas ?

Quando os pedidos da Americanas Marketplace forem recebidos no Olist Tiny, será incluído um marcador. Conforme sua situação for mudando, você será orientado pelos marcadores como agir para seguir o fluxo corretamente.

O fluxo do pedido difere se a retirada for pelo cliente em sua loja ou se o motoboy (delivery) que irá buscar entregar no endereço do cliente. Abaixo detalhamos ambos os processos.

Quando o cliente buscar o pedido no local de retirada que foi escolhido no momento da compra (Pickup)

Ao importar os pedidos do Americanas Marketplace para o Olist Tiny, eles receberão um marcador Aguardando estoque. Também virá uma notificação no Olist Tiny, indicando que você recebeu um pedido vindo da Americanas Marketplace.

É necessário que você confirme ao marketplace que pode atender ao pedido do cliente.

Para efetuar essa confirmação, acesse o menu de contexto do pedido e clique em Confirmar Estoque (Pegue na Loja).

Os pedidos que tiveram o seu estoque confirmado, receberão automaticamente o marcador Aguardando confirmação. Neste momento você pode separar os produtos para que o cliente venha buscar na sua loja. Para finalizar esta etapa, no menu de contexto do seu pedido, clique em Confirmar separação (Pegue na Loja).

Os pedidos que tiveram a confirmação da separação efetuada, receberão do Olist Tiny o marcador Aguardando retirada. Também receberão este marcador automaticamente os pedidos que no seu processo forem colocados em Prontos para envio no Olist Tiny.

Quando o cliente chegar na sua loja para retirar o produto, você deverá acessar o menu de contexto do pedido e clicar em Confirmar retirada (Pegue na Loja) e então será aberto um popup para digitar a senha que o cliente terá em mãos. Essa senha será validada via API com a Americanas Marketplace, confirmando que o pedido entregue está correto.

Quando o cliente escolheu receber o pedido via motoboy (Shipstore)

Ao importar os pedidos do Americanas Marketplace para o Olist Tiny eles receberão um marcador Aguardando estoque. Também virá uma notificação no Olist Tiny, indicando que você recebeu um pedido vindo do Americanas Marketplace.

É necessário que você confirme ao marketplace que pode atender ao pedido do cliente.

Para efetuar essa confirmação, acesse o menu de contexto do pedido e clique em Confirmar Estoque (Pegue na Loja). Após esta ação, a Americanas Marketplace fará a confirmação do pedido ao cliente, inclusive efetuando as cobranças do pedido. Os pedidos automaticamente receberão o marcador Aguardando confirmação.

Os pedidos que forem identificados pelo processo de retirada via motoboy, automaticamente passarão para o marcador Aguardando retirada. Também receberão este marcador automaticamente os pedidos que no seu processo forem colocados em Prontos para envio no Olist Tiny.

Quando o motoboy chegar na sua loja para retirar o produto, você deverá acessar o menu de contexto do pedido e clicar em Confirmar retirada (Pegue na Loja) e então será aberto um popup para digitar a senha que o motoboy terá em mãos. Essa senha será validada via API com a Americanas Marketplace, confirmando que o pedido sendo entregue está correto.