Recepção de pedidos do e-commerce no Tiny
Os pedidos realizados na Madeira Madeira serão listados em Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual.
Vale lembrar que é possível Filtrar os pedidos por situação e por período. Após isso, Selecione os pedidos e clique em Receber pedidos.
Recepção de produtos do e-commerce no Tiny
- Acesse menu → cadastros → anúncios para importar os produtos cadastrados em sua loja virtual.
- Selecione sua integração para recepção dos seus produtos e clique em gerenciar anúncios → importar anúncios.
- Selecione quais anúncios deseja importar: todos os anúncios da minha conta ou somente anúncios novos (anúncios não cadastrados no Tiny) ou um anúncio específico.
Observação:
Para localizar o anúncio individual, será necessário preencher o campo identificador do anúncio.- Defina a forma de relacionamento entre os anúncios na plataforma com os produtos existentes no Tiny: possuem o mesmo código (SKU), possuem a mesma descrição (título) ou possuem o mesmo GTIN (EAN).
- Marque sim ou não para atualizar a informação de produtos com anúncios relacionados. Marcando sim, defina as opções de atualização dos produtos: atualizar todos os dados do produto ou apenas dados não preenchidos, atualizar preço dos produtos já existentes, atualizar o estoque ou atualizar imagens e clique em relacionar.
- Será exibido um resumo do relacionamento, e o Tiny indicará caso existam anúncios não relacionados a produtos no Tiny. Defina qual ação será tomada e clique em continuar.
Observação:
Sugerimos que marque a opção criar produtos novos com base nos anúncios para que os pedidos e notas fiscais sejam corretamente gerados. - Para criar o produto, selecione o depósito ao qual o produto será atribuído, marque importar as imagens do anúncio para os novos produtos e informe, se desejar, os dados fiscais (unidade, NCM e origem) dos produtos. Lembramos que essas são informações padrão, que serão utilizadas para produtos que não possuam dados fiscais.
- Clique em criar produtos para concluir o processo.
Campos importados
- Código (SKU)
- Descrição
- Peso bruto
- Preço de venda
- Preço promocional
- Marca
- Unidade
- Estoque atual
- Código da categoria no e-commerce
- Descrição complementar
- Imagens
- Altura embalagem
- Largura embalagem
- Comprimento embalagem
- GTIN
- GTIN Embalagem
Observações:
- O Tiny indicará se existem anúncios ainda não relacionados e você definirá qual ação realizar.
- Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto ou ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.
- Com a ação interromper, é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.
Como enviar produtos do Tiny para a MadeiraMadeira
- Acesse menu → cadastros →produtos.
- Selecione um ou mais produtos para envio e clique em enviar para o e-commerce.
Observação:
- Selecionando apenas um produto, o envio para o e-commerce pode ser realizado em menu de contexto (...) → enviar para o e-commerce.
- Para enviar a lista completa dos produtos no Tiny para o e-commerce, acesse a ajuda enviar produtos em lote ao e-commerce.
- Selecione sua loja MadeiraMadeira, no campo plataforma.
- Clique em continuar envio de produtos e você será direcionado para o módulo anúncios → anunciar no e-commerce → relacionamento de categorias. Maiores informações sobre esse módulo, acesse anúncios.
- Valide o relacionamento de categorias de produtos e clique em continuar.
- Em revisão do anúncio, clique sobre o anúncio, na tela de editar dados do anúncio vá em ficha técnica e preencha os atributos do anúncios.
- Salve e valide as informações para envio e clique em enviar anúncios.
Campos enviados
- Nome
- Descrição
- Preço de venda
- Preço promocional
- Categoria
- Estoque atual
- Código SKU
- Marca
- GTIN
- Altura
- Largura
- Profundidade
- Peso
- Imagens
- Atributos
Será apresentada a tela resumo do envio. Clique em revisar para avaliar as informações do produto ou finalizar para concluir o processo.
O envio de produtos com sucesso, representa que os mesmos foram enviados à plataforma e estão aguardando o retorno do processamento.
Observações:
- O botão com problema (E) indica o problema que impediu o envio do anúncio ao marketplace.
- O anúncio será ativado somente após notificação da plataforma ao Tiny.
- A situação dos anúncios no Tiny pode ser atualizada em menu → anúncios → mais ações → sincronizar situação dos anúncios.
Informações relacionadas
Sincronizar situação dos pedidos
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Atenção!
Para realizar a sincronização da situação dos pedidos, é necessário que tenha configurado a importação dos pedidos do e-commerce para Pedidos de Venda e realizado o Mapeamento das situações. Caso não tenha realizado essas configurações, realize as mesmas com o auxílio da ajuda Configurar integração com MadeiraMadeira. -
Acesse Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual → Marque os pedidos que já foram enviados e clique em Sincronizar situação.
Observação:
Ao sincronizar situação, o status presente em Situação no Tiny corresponderá a situação do pedido no e-commerce conforme o mapeamento realizado.
Enviar dados da chave de acesso ao e-commerce
O envio de dados da chave de acesso ao e-commerce pode ser realizado dentro do Tiny pelos módulos de Expedição ou Nota Fiscal.
Envio pela expedição
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Ao acessar o módulo de expedição, no primeiro Filtro ao lado do campo de busca, selecione por Pedidos e no filtro, ao lado selecione Transportadora.
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Agora, localize a expedição, clique no Menu de contexto e selecione Enviar chave de acesso para o e-commerce.
Observação:
Além da chave de acesso da Nota Fiscal, também é enviada a Data de emissão , sendo que é necessário a Nota Fiscal estar Autorizada no Sefaz , para o envio das informações ocorrer com sucesso. O status do pedido na MadeiraMadeira será atualizado para Faturado.
Envio pelas notas fiscais
Ao acessar o módulo de notas fiscais, clique na aba Emitidas e Selecione as notas que deseja enviar os dados para o e-commerce. A seguir, acesse a opção Mais Ações e clique em Enviar dados da NFe para e-commerce.
Observação:
Além da chave de acesso da Nota Fiscal, também é enviada a Data de emissão , sendo que é necessário a Nota Fiscal estar Autorizada no Sefaz , para o envio das informações ocorrer com sucesso. O status do pedido na MadeiraMadeira será atualizado para Faturado.Enviar código de rastreio para a MadeiraMadeira
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Atenção!
Para enviar o código de rastreamento para MadeiraMadeira, é preciso informar no Pedido de Venda , Nota fiscal ou na Expedição o Transportador e a URL de rastreio , sendo ele Correios ou Transportadora. Saiba como gerar a Expedição. -
Acesse o módulo de Expedição e utilize o filtro para buscar a Forma de envio desejada. Na sba Concluídas , acesse o menu de contexto ao lado da expedição gerada e clique em Enviar código de rastreio para o e-commerce.
Observação:
Ao enviar o código de rastreio, também é enviado o Transportador , a URL de rastreio e os pedidos são marcados como Enviado na MadeiraMadeira. -
Após isso, ao acessar a expedição será adicionado um Marcador que identifica quando o código de rastreio já foi enviado para MadeiraMadeira.
Marcar pedidos como entregues na MadeiraMadeira
Observação:
Os pedidos só poderão ser marcados como entregues, se os mesmos já possuírem o código de rastreio ou dados da chave de acesso na MadeiraMadeira.-
Ao marcar os pedidos como entregue no Tiny, os mesmos serão sincronizados com o status Entregue na Madeira Madeira. Para isso, acesse Menu → Vendas → Expedição → Selecione a forma de envio → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Marcar pedidos como entregue.
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Após isso, será adicionado na expedição, um Marcador que identificará que a venda já foi marcada como entregue e sincronizada na Madeira Madeira.
Enviar estoque dos produtos no Tiny ao e-commerce
- Acesse Menu → Cadastros → Produtos.
- Selecione um ou mais produtos para envio.
- Clique em mais ações → Enviar estoque ao e-commerce.
Observações:
- Selecionando apenas um produto, o envio para o e-commerce pode ser realizado em menu de contexto (...) → enviar estoque para o e-commerce.
- Para enviar atualização de estoque de todos os anúncios de uma única vez. Acesse menu → cadastro → anúncios, selecione todos os anúncios da página, clique em enviar estoque para o e-commerce. Uma mensagem de expansão da seleção será exibida. Marque a opção de envio de todos anúncios e confirme. Defina qual saldo de estoque será enviado. Selecione, confira os anúncios e envie.
- Selecione sua loja MadeiraMadeira, no campo Plataforma.
- Defina se serão enviados os saldos físico ou disponível dos produtos e clique em Selecionar.
A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU), Preço e Estoque. - Valide se o produto está com as informações corretas e clique em Enviar. Além do envio da quantidade em estoque, também é enviada a quantidade informada no campo Dias para preparação presente no cadastro dos produtos.
Enviar preço dos produtos no Tiny ao e-commerce
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Acesse Menu → Cadastros → Produtos.
-
Selecione um ou mais produtos para envio.
-
Clique em mais ações → Enviar preços para o e-commerce.
Observação:
Selecionando apenas um produto, o envio do preço para o e-commerce pode ser realizado em Menu de contexto (...) → Enviar preços para o e-commerce. -
Selecione sua loja MadeiraMadeira, no campo Plataforma e clique em Selecionar.
A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço. - Valide se o produto está com as informações corretas e clique em Enviar.
Localizar token
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Acesse o painel administrativo da sua conta na MadeiraMadeira.
-
Agora em sua conta, acesse o menu Administração e clique em Integração.
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O Token de integração estará localizado á direta da tela. Copie o código presente para informar na configuração da integração no Tiny.
Dicas e informações adicionais
- Caso seja necessário realizar a exclusão dos mapeamentos dos produtos com a sua plataforma, acesse Configurações → Aba E-commerce → Integrações e marque a integração desejada. Depois, clique em Mais ações → Excluir todos os anúncios no Tiny. É importante mencionar que esta ação, depois de concluída, não poderá ser desfeita.
- Sempre que um pedido é importado, o cliente automaticamente é cadastrado em Cadastros → Clientes e fornecedores.
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