Atualização de valores do Olist Tiny - Outubro de 2023

A partir de 05 de outubro de 2023 tivemos um reajuste e os valores de Olist Tiny mudaram. É nosso compromisso manter constante evolução para proporcionar mais valor aos nossos clientes e esse reajuste nos permite continuar investindo em recursos que aprimorem ainda mais sua experiência.

Estamos sempre atentos às tendências do mercado e, no último ano, antes do reajuste, foram lançadas 12 novas versões do sistema, garantindo que ele esteja sempre atualizado. Nos últimos meses atualizamos o ERP com um módulo de conferência de compras, envio automático de pedido entre empresas através do multiempresas, diversas evoluções no PDV, dezenas de novas integrações e estamos também aprimorando constantemente as integrações e recursos existentes, como a adição de novas ferramentas para o Mercado Livre, criação de produtos no catálogo da Amazon e evolução no pré e pós-venda com vários marketplaces. 

Nossa interface e usabilidade são continuamente aprimoradas, oferecendo dezenas de novas ferramentas a cada mês, contribuindo para o crescimento e eficiência dos nossos clientes. 

O reajuste foi realizado em fases de acordo com o plano contratado e se ocorreu da seguinte forma:

Se você é cliente dos planos Começar, Crescer ou Evoluir

Para os clientes que utilizam os planos do Olist Tiny que foram lançados em fevereiro de 2023 (Começar, Crescer e Evoluir), os preços foram atualizados a partir do dia 3 de janeiro de 2024, conforme as tabelas a seguir.

Se você assinou um desses planos mensais antes do dia 05 de outubro de 2023, o valor aplicado seguiu o contratado da data de início e, a partir de 3 de janeiro de 2024, foi alinhado à nova tabela.

Se você é cliente dos planos Iniciante, Básico, Essencial, Grande, Cobalto, Cromo, Titânio, Premium, Pro, Team ou Venda + Online

Para os clientes desses planos, o valor base recebeu reajuste de 10% a partir do dia 05 de outubro de 2023 de acordo com sua data de vencimento.

* Caso seu plano ou valor de contrato não esteja contemplado nas tabelas acima, considerar 10% de reajuste (exceto Começar, Crescer, Evoluir e Potencializar).

Se você é cliente do plano Potencializar

O plano potencializar se manteve sem ajuste para clientes com 1GB de espaço (1000MB) e limite de 20 usuários. Para novas aquisições, a partir de 05 de outubro de 2023, ele teve um valor reduzido, mas o espaço inicial do plano reduziu para 800MB e o limite de usuários foi reduzido para 15. Houve uma redução no espaço de armazenamento e no limite de usuários, o que justifica a redução no valor do plano para novas contratações.

Portanto, caso você possuia o plano Potencializar com espaço de armazenamento de 1GB e limite de 20 usuários, nada mudou.

Caso queira migrar o seu plano potencializar para o de menor valor, a partir do dia 05 de outubro você pode acessar sua conta Olist Tiny e percorrer o caminho: Menu → Suporte → Incluir Chamado de Suporte → Conta Olist Tiny → Outros, descreva sua solicitação e então abra o chamado.

Os valores dos planos anuais, também foram ajustados?

Sim. Os novos valores passaram a valer para todas as formas de pagamento.

Os planos anuais assinados até 05 de outubro de 2023 continuaram com os valores estabelecidos na data de contratação, mantendo essa tarifa ao longo do período escolhido, sendo reajustado apenas após o fim dos 12 meses.

Na prática, ao realizar a aquisição de um plano anual até o dia 05 de outubro de 2023, você assegurou o preço estipulado na tabela vigente na data. Portanto, ao optar pelo plano de 12 meses até o dia 05 de outubro de 2023, você continuou pagando o valor ainda sem reajuste.

As funcionalidades do meu plano também sofreram mudanças?

Para clientes do plano começar que contrataram o Olist Tiny a partir de 05 de outubro de 2023, deixaram de ter 2 integrações inclusas no plano sendo necessário contratar a parte, onde houve uma extensão para contratar 2 integrações pelo valor de R$ 30,00.

Integrações da Olist Store e VNDA Commerce, continuam sendo gratuitas para todos os planos.

Demais planos, as funcionalidades presentes em cada plano permaneceram as mesmas.

Houveram mudanças também nas extensões ou apenas nos planos? 

Sim. Houve reajuste nas seguintes extensões do Olist Tiny: número de usuários e armazenamento extra.

A partir da mudança, é cobrado o valor de R$ 15,00 por usuário extra para todos os clientes ativos da base.

O valor para o pacote de 100mb de armazenamento extra passou a custar R$ 60,00, os demais pacotes de armazenamento não sofreram reajustes.

Para mais informações, acesse a página de planos do Olist Tiny e confira os detalhes.

O valor das integrações não mudam?

Não. O valor das integrações não sofreu alterações.

Tenho um cupom de desconto. Ele continuou válido?

Sim. Seu cupom continuou válido durante o prazo contemplado, mas foi aplicado sobre os novos valores a partir de 05 de outubro de 2023.

Quando comecei a pagar o valor da nova tabela no meu plano?

Para os clientes de todos os planos, exceto Começar, Crescer, Evoluir e Potencializar, a partir do dia 05 de outubro de 2023, houve o reajuste nos valores. Isso significa que, se você era um cliente do Olist Tiny nos planos Iniciante, Básico, Essencial, Grande, Cobalto, Cromo, Titânio, Premium, Pro, Team ou Venda + Online, o valor base do seu plano sofreu reajuste de 10% a partir de 05 de outubro de 2023.

Já para os clientes dos planos Começar, Crescer e Evoluir, os preços foram atualizados a partir do dia 03 de janeiro de 2024.

Para os clientes do Plano Potencializar nada mudou.

Posso mudar meu plano para um mais barato?

Sim. Você pode ajustar o plano contratado conforme a sua necessidade. 

Para migrar para um plano mais barato, acesse sua conta Olist Tiny e percorra o caminho: Menu → Suporte → Incluir Chamado de Suporte → Conta Olist Tiny → Outros, descreva sua solicitação e então abra o chamado.

Esse aumento está previsto juridicamente?

Sim. Conforme presente em nossos termos de uso, o Olist Tiny está autorizado a alterar as condições de seus planos a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias.

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